Vilkår og betingelser
Vi anbefaler, at du læser betingelserne grundigt igennem, inden du handler på siden, så du kender de handelsbetingelser, der gælder for webshoppen.
Forretningsbetingelserne er udformet i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning.
Kontakt:
Hvis du har spørgsmål, er du meget velkommen til at sende os en mail.
Brug kontaktformularen – klik på “Kontakt”.
Vi bestræber os på at besvare alle mails så hurtigt som mulig.
HUSK ved at angive dit ordrenummer, hvis det drejer sig om en specifik bestilling.
rugaard.photo
Nygade 26, 1.th
4690 Haslev
Danmark
Bestilling:
For at gennemføre en bestilling på webshoppen skal du indtaste relevante personoplysninger som navn, adresse, tlf.nr., email og betalingskortdetaljer. Så snart dit betalingskort er blevet valideret og varebestilling er registreret, vil vi sende dig en endelig ordrebekræftelse pr. mail.
Priser og fragt:
Alle priser på webshoppen er opgivet i danske kroner inkl. moms. Priserne kan til enhver tid ændre sig, fx. under kampagner. Vi tager forbehold for prisfejl. En eventuel prisændring eller prisfejl vil ikke påvirke din ordre, hvis du allerede har modtaget en ordrebekræftelse.
Betaling:
Vi modtager betaling via div. betalingskort og MobilePay. Visse kortudbydere opkræver et gebyr pr. transaktion. Vi har valgt at dække denne udgift for dig, og derfor skal du ikke betale gebyr, uanset hvilken betalingsform du vælger at benytte. Når du handler på webshoppen vil beløbet blive trukket fra din konto, når varen er afsendt fra os.
Sikkerhed:
Når du foretager et køb bliver dine kortoplysninger automatisk krypteret. Hverken vi eller andre får på noget tidspunkt adgang til dine kortoplysninger.
Levering:
Ved bestilling vil der blive lagt evt. leveringsomkostninger oven i vareprisen. Hvis vi opkræver et beløb særskilt for levering vil dette fremgå af din bestilling. Når dit betalingskort er blevet valideret sender vi din bestilling afsted til dig hurtigst muligt. Vi bestræber os på at have en leveringstid på 3-6 hverdage. Hvis andet er tilfældet vil du blive kontaktet. Du kan vælge at få din bestilling leveret til en anden adresse end din faktureringsadresse. Hvis du ønsker bestillingen sendt til din arbejdsplads skal kontaktperson, firmanavn og adresse fremgå tydeligt på din bestilling.
Hvis varen mod forventning skulle blive ødelagt under forsendelsen skal du kontakte os straks efter modtagelse, hvorefter vi vil sørge for at du enten modtager nye varer eller, at du får krediteret dit beløb.
Annullering:
Hvis du vil annullere din ordre, skal det ske hurtigst muligt ved at sende en email til os (Brug kontaktformular). Modtager vi din annullering inden din pakke er afsendt og beløbet er trukket fra din konto, vil du ikke blive opkrævet portoomkostninger for pakken. Modtager vi derimod først din annullering, når din pakke er afsendt og pengene trukket, gælder reglerne for fortrydelsesret.
Fortrydelsesret:
Ved handel med rugaard.photo webshoppen har du som kunde 14 dages fortrydelsesret fra den dag du modtager varen i henhold til forbrugeraftaleloven. Dog er der ikke fortrydelsesret på specialfremstillede varer (fx billeder i mål vi ikke har som standard på varen du bestiller i webshoppen) eller, hvis du gerne vil have printet dine egne billeder.
Din 14 dages fortrydelsesret betyder, at du som kunde kan modtage varen, pakke den ud og se om den er som forventet. Hvis du fortryder dit køb, skal du kontakte os (via kontaktformularen) og sende varen tilbage til os senest 14 dage efter du har modtaget den. Du vil få refunderet prisen for varen+ leveringsomkostningerne (bortset fra dine omkostninger til returnering til os). Betingelsen for brug af fortrydelsesretten er, at vi får den modtagne vare tilbage i samme stand og mængde som ved levering.
Din returret bortfalder, hvis varen du sender retur har tegn på brug eller er beskadiget. Vær derfor forsigtig når du håndterer varen, ligesom den skal være i originalemballagen, hvis du vil gøre brug af fortrydelsesretten.
Returnering sker til vores kontaktadresse, som vist ovenfor.
OBS: Vi anbefaler at du rammer dit nye print ind i en ramme med UV glas. På denne måde vil solen ikke få farverne i billedet til at falme og du vil have glæde af dit print i længere tid.
Reklamation:
Du har 24 måneders reklamationsret. Er varen defekt eller lider den på anden måde af en fejl har du mulighed for at reklamere i overensstemmelse med dansk ret. Du skal reklamere over varen i rimelig tid fra du opdager fejlen. 2 måneder vil altid blive betragtet som rettidig reklamation. Din reklamationsret bortfalder hvis fejlen på din vare vurderes at skyldes fejlagtig brug, fejlagtig eller manglende vedligeholdelse, fejlagtig opbevaring, almindeligt slid eller på anden måde er selvforskyldt.
I tilfælde af reklamation bedes du kontakte os. Vedhæft billeder af fejl eller mangler.
Personlige oplysninger:
Når du handler på vores webshop er det vigtigt, at vi kan komme i kontakt med dig, hvis der skulle opstå spørgsmål vedr. din bestilling. Derfor er det vigtigt at du oplyser gyldigt telefonnummer samt en gyldig mailadresse. Desuden skal vi bruge dit navn og din korrekte adresse for at kunne sende varen til dig.
Ingen af dine personlige oplysninger som registreres hos os bliver på noget tidspunkt overdraget, solgt eller gjort tilgængelige for tredjemand.
Generelle forhold:
Vi forbeholder os retten til at ændre vores handelsbetingelser løbende, dog stadig i overensstemmelse med dansk lovgivning.
Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer og prisfejl eller andre fejl som har værdimæssig betydning.
Alle tekster, billeder og andet indhold på webshoppen tilhører Kasper Rugård Thomsen og må i overensstemmelse med ophavsretsloven, ikke kopieres eller bruges af andre uden forudgående skriftlig aftale med os. Overtrædelse af dette kan medføre retsforfølgelse.
Alle bestillinger forsøges i hverdage afsendt senest 24 timer efter ordren er afsluttet.